كيف يعمل تتبع طلبات المطاعم عبر QR
يتيح تتبع الطلبات عبر QR للعميل متابعة طلبه على هاتفه. إليك كيف يعمل للعميل ولفريقك.
Jahez Pager ·
رمز QR هو الطلب
لكل طلب رمز QR خاص به. ومسحه يفتح صفحة لهذا الطلب وحده، فلا يرى العميل بيانات غيره ويصل دائماً إلى طلبه الصحيح.
ما يراه العميل
تعرض الصفحة رقم الطلب، وهل هو قيد التحضير أم جاهز، ووقت الانتظار المتوقع. وتتحدث تلقائياً وتعمل في أي متصفح حديث على الهاتف دون تثبيت تطبيق.
ما يفعله فريقك
يرى الفريق جميع الطلبات المفتوحة على شاشة واحدة. وعندما يجهز الطعام يضغطون مرة واحدة فتتغير صفحة العميل فوراً. وعند التسليم يحددون الطلب كمستلم.
التنبيهات على الهاتف
تأتي شاشة الجاهزية مع صوت واهتزاز، ويمكن للعميل السماح بالإشعارات ليصله التنبيه حتى وهو في تطبيق آخر. يعتمد السلوك الدقيق على إعدادات كل هاتف، لذلك تعرض الصفحة الحالة بوضوح دائماً.
لماذا يقصّر الطابور
عندما يرى العملاء حالة طلباتهم يتوقفون عن الانتظار عند الكاونتر وعن سؤال الفريق عن التحديثات. فتبقى منطقة الاستلام خالية ويبقى تركيز الفريق على تحضير الطلبات.